パソコンサポーター’sガイド 2013 パソコン訪問サポート マニュアル サービス編 [Kindle版]

By   2013年11月9日

ここ数年、パソコンサポートで起業を志す人が増えています。
しかし、開業したものの上手く行かず、すぐに廃業または屋号は残しているけれど実態はアルバイトや副業で食べている、と言った例が少なくありません。

パソコンサポート業は営業に資格も届出も必要ありませんし、店舗を構えない訪問型であれば開業資金もほとんどかかりません。そのため、多少腕に覚えのある人が「パソコンサポートなら簡単に出来るだろう」と思って起業し、現実の壁にぶつかって廃業・休業していく例が少なくないのです。

この現実の壁には、もちろん技術的スキル的なものもありますが、上手く行かない原因の多くは営業(ビジネスの基本)や接客面の不備から来るものが大半です。
実際、パソコンサポートには技術畑出身の人が多いせいか、営業面、特に接客とかサービス面が「冗談だろ?」ってぐらいアウトな人が多いのが悲しい現実。

そこで、PCサポートの会社を11年間経営していた代表の川上がパソコンサポートのサービスノウハウをテキストとしてまとめ、キンドルの電子書籍で出版しました。

キンドル電子書籍はKindleまたはKindleアプリをインストールしたAndroidタブレットやiPhone/iPadで読むことが出来ます。
Kindleアプリはこちらから入手できます

 

パソコンサポーター’sガイド 2013 パソコン訪問サポート マニュアル サービス編